מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

אתר האינטרנט  https://www.ubsi-parts.co.il  (להלן: "האתר") מבית שירותי אוטובוסים מאוחדים נצרת יבוא בע"מ ח.פ 513983593 (להלן: "החברה"), המייבאת ומשווקת רכבים ומוצרי תעבורה בישראל, משמש למכירת מוצרי תעבורה שונים (לרבות חלקי חילוף) ואביזרים נלווים לרכבים (להלן: "המוצרים").

החברה עושה מאמצים רבים במטרה להגן על המידע שלכם (להלן: "אתם" או "המשתמשים"), ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), והתקנות מכוחו.

מדיניות הפרטיות המפורטת לעיל מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

מטרת מסמך מדיניות הפרטיות הינה להסביר למשתמשים באתר החברה (להלן: "האתר") את התנאים שיחולו על מסירת ושימוש במידע האישי באמצעות האתר, מהו הבסיס לעיבוד כל מידע אישי שנאסף מכם דרך גלישתכם באתר האינטרנט שלנו, לשם מה המידע ישמש, צורת גילוי המידע שנמסר בידיכם לצדדים שלישיים והשימוש ב-"עוגיות" או בקבצים או תגיות באתר האינטרנט, הכל כמפורט בתנאים שלהלן:

1. שימושכם באתר באמצעות הרשמה, גלישה או כניסה לאתר מהווים אישור מצדכם לפיו קראתם את מדיניות הפרטיות ואת נהלי החברה המפורטים בה, וכי אתם מסכימים לכך שהחברה תשתמש במידע השייך לכם, כולל עיבוד (לרבות איסוף, שימוש, גילוי, החזקה או העברה) של מידע בהתבסס על תנאי מדיניות זו. 
2. המידע שהחברה מחזיקה בידיה אודותיכם עשוי להיות מוחזק ומעובד ע"י קבצי מחשב ו/או במסמכים בכתב.
3. ידוע לכם, כי אינכם חייבים לפי חוק לספק מידע אישי, אך חלק מהשירותים המוצעים באתר מחייבים מסירת מידע כאמור. לפיכך, ידוע לכם כי אי מסירת מידע מסוים עלולה שלא לאפשר לחברה לספק לכם את השירותים המבוקשים.
4. אין במדיניות פרטיות זו כדי לחייב את החברה לאסוף ולשמור מידע, והחברה תהיה רשאית לפי שיקול דעתה למחוק או להימנע מאיסוף ושמירה של כל מידע.
5. איסוף מידע אישי. בעת שימושכם באתר עשויים להיאסף סוגי המידע הבאים:

5.1  מידע הנמסר באופן יזום מידע הנמסר לחברה מיוזמתכם במהלך שימושכם באתר ו/או במסגרת יצירת קשר עם החברה באופן אחר ו/או במסגרת קבלת שירותים מהחברה. בכלל זאת ייתכן שייאספו על ידינו סוגי המידע הבאים: 

5.1.1       פרטי התקשרות (שם, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח דואר, מספר טלפון, מספר פקס).

5.1.2       מידע אודות שירותים שקיבלתם מהחברה או שהתעניינתם בקבלתם מהחברה.

5.1.3       נתונים דמוגרפיים (גיל, מין, כתובת מגורים וכיו"ב).

5.2  מידע שנאסף באמצעים טכניים/ממחושבים לרבות:

5.2.1       עוגיות - (Cookies) חלקי מידע המאוחסנים במחשב וקשורות למידע עליכם. חלק מהעוגיות יימחקו עם סיום גלישתכם בדפדפן  וחלקן נשמרות בכונן הקשיח של מחשבכם או של המכשיר הנייד שלכם, ומאפשרות לאתר לזהות את מכשירכם בביקורים עתידיים. בשל כך, אתר האינטרנט מכיל עוגיות וקבצים מקומיים אחרים. החברה רשאית להשתמש בעוגיות או בקובץ תצורה, המאוחסן בדפדפן או בכונן הקשיח של מחשבכם או של המכשיר הנייד שלכם, כדי להשיג מידע אודות השימוש שלכם באינטרנט באופן כללי. עוגיות וקבצים אחרים מכילים מידע המועבר למחשב שלכם ו/או לכונן הקשיח במכשיר הנייד שלכם. הם מסייעים לחברה לשפר את האתר ולספק שירות משופר ומותאם אישית. כמו כן, הם מאפשרים לחברה למנוע הונאות ו/או שימוש לרעה. הבסיס החוקי לעיבוד המידע הנמצא בעוגיות ובקבצים אחרים מורכב מהסכמתכם לתנאי השימוש באתר לרבות מדיניות הפרטיות נשוא מסמך זה ו/או מהאינטרסים הלגיטימיים של החברה לאפשר שימוש יעיל, נוח ובטוח באתר האינטרנט שלה. באפשרותכם לחסום יצירה אוטומטית של עוגיות באופן מלא או באופן חלקי באמצעות הפעלת הגדרות מסוימות בדפדפן, אולם אם תבחרו בהגדרות מחמירות מידי, יתכן שלא תהא לכם גישה לחלקים מסוימים באתר.

5.2.2       קבצי יומן רישום הכוללים: דפים מפנים/דפי יציאה, כתובות,IP  מידע על דפדפנים, עוגיות, ספקי שירות אינטרנט (ISP), סוגי פלטפורמות, חותמות תאריך/שעה. מידע זה לא מקושר למידע נוסף המאפשר זיהוי אישי באופן סביר. החברה משתמשת במידע זה במטרה לנהל את האתר ולאבחן בעיות בשרתים, לנתח מגמות ולעקוב אחר תנועת משתמשים באופן מצטבר לרבות לצרכים סטטיסטיים.

5.2.3       האתר משתמש בכלי שנקרא "Google Analytics" כדי לאסוף מידע אודות השימוש באתר. Google Analytics אוסף מידע כגון תדירות שבה המשתמשים מבקרים באתר, אילו דפים הם מבקרים כאשר הם עושים זאת, ובאיזה אתרים אחרים הם עשויים להשתמש לפני שהגיעו לאתר. החברה משתמשת במידע שהיא מקבלת מ- Google Analytics כדי לשמר ולשפר את האתר. החברה לא משלבת את המידע שנאסף באמצעות השימוש ב- Google Analytics עם מידע אישי מזהה. היכולת של גוגל להשתמש ולשתף מידע שנאסף על-ידי Google Analytics אודות הביקורים של המשתמשים והשימושים שלהם באתר, הינה כפופה למגבלות הנקובות בתנאי השירות של Google Analytics, אשר הינם זמינים ב- http://www.google.com/analytics/terms/us.html, ומדיניות הפרטיות של Google, אשר הינה זמינה ב- http://www.google.com/policies/privacy/. המשתמשים יכולים ללמוד יותר על האופן שבו Google אוספת ומעבדת נתונים במיוחד בקשר עם Google Analytics ב- http://www.google.com/policies/privacy/partners/. המשתמשים יכולים למנוע את השימוש במידע שלהם על ידי Google Analytics באמצעות הורדה והתקנה של דפדפן Google Analytics Opt-out Add-on, זמין ב- https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

שימוש ב- ACTIVETRAIL

5.2.4       אנו משתמשים בכלי בשם ACTIVETRAILפלטפורמת דיוור ושיווק, כדי להנגיש תוכן מותאם, לספק מידע בדבר מוצרים של החברה ולהבין טוב יותר את האופן שבו אתם משתמשים בשירותים שלנו. ACTIVETRAIL אוספת מידע מסוים, הכולל:

5.2.5       פרטים מזהים ונתונים טכניים: מידע אישי כאמור יכול לכלול, בין היתר, את כתובת ה-IP שלך, שם פרטי ומשפחה, כתובת וכתובת הדואל שלך, מספר טלפון, תפקיד, מידע עבור רשתות חברתיות, תחומי העניין שלך ומידע מסוים בדבר החברה בה אתה עובד (שם חברה וכתובת) בנוסף למידע הנוגע לטיב היחסים בינך לבין החברה.

5.2.6       אנו משתמשים במידע זה כדי לנתח את הביצועים של האתר שלנו ואת דפוסי השימוש שלכם.

5.2.7       חשוב לציין שתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של ACTIVETRAIL חלים גם על השימוש שלנו בכלי זה. ניתן לקרוא את המסמכים הללו בקישורים הבאים:

5.2.7.1   תנאי השימוש של ACTIVETRAIL

https://www.activetrail.co.il/terms_and_conditions/

5.2.7.2   מדיניות הפרטיות של ACTIVETRAIL:

https://www.activetrail.co.il/privacy_policy

6. מטרות שימוש במידע אישי. החברה תשתמש במידע האישי שלכם, בין היתר, לצורך שבגינו מסרתם את המידע מיוזמתכם (למשל פנייה לחברה). בנוסף, החברה עשויה גם להשתמש במידע האישי שלכם לצורך מטרות נוספות, לרבות:

6.1. כדי להפעיל את האתר וכדי להגיב לפניותיכם, לפתור בעיות פוטנציאליות שעלולות להיות לכם עם השימוש באתר ולמטרות עסקיות לגיטימיות אחרות.

6.2. לצורך שיפור השירותים של החברה.

6.3. לבדיקה שוטפת, שיפור ופיתוח האתר והשירותים של החברה.

6.4. על מנת לציית ולהעריך את הציות לחוקים, כללים, תקנות, החלטות שיפוטיות, מדיניות ונהלים פנימיים החלים.

6.5. לאכוף ו/או להגן על הזכויות, הרכוש ו/או האינטרסים המשפטיים ו/או האחרים של החברה ו/או של צדדים שלישיים ולהגן על בטיחות המשתמשים באתר ו/או כל אדם ו/או ישות אחרת הקשורים לחברה.

6.6. להתגונן מפני תביעות משפטיות, דרישות ו/או הליכים משפטיים אחרים.

6.7. ניתוח נתונים וסטטיסטיקות ולצורך ציות לחוק ובירור תלונות, חשד להונאה או התנהגות בלתי הולמת.

7. מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר בזאת כי בהתאם להסכמים שנחתמו בין החברה לבין משרד התחבורה והבטיחות בדרכים, חלות על החברה חובות שונות הקשורות במידע שיימסר על-ידיכם, לרבות שמירתו, השימוש שייעשה בו, וזכותו של משרד התחבורה והבטיחות בדרכים לקבל גישה ו/או לעיין במידע כאמור.
8. ידוע לכם כי יתכן והחברה תידרש לפי חוק לחשוף מידע שסיפקתם בעת שימושכם באתר.
9. דיוור ישיר. כחלק מהשירותים המוצעים במסגרת האתר, תוכל להירשם לקבלת עדכונים על שירותי ומוצרי החברה, לרבות מידע פרסומי ותוכן שיווקי, במתכונת שתאושר על-ידכם.
10. בעת רישום לקבלת עדכונים כאמור, תתבקש הסכמתך לשמירת המידע אודות פרטי הקשר שמסרת והעדפותיך ביחס לעדכונים, וכן למשלוח העדכונים כאמור על-ידי החברה במישרין ו/או על-ידי ספקי שירותי דיוור ישיר (לרבות (Activetrail על שליחתם של עדכונים אלו, יחולו הוראות סימן ב' של פרק ב' לחוק הגנת הפרטיות, ובכלל זאת, תוכל לבקש בכל עת כי נפסיק לשלוח אליך את העדכונים כאמור ונסיר אותך מרשימת הדיוור הישיר.
11. העברת מידע לצדדים שלישיים. יתכן שהחברה תשתף את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים, לרבות ספקי שירות וקבלני משנה העובדים עם החברה וחברו ו/או המספקים שירותים מסוימים מטעמנו בישראל ובחו"ל, כנדרש לצורך פעילותיהן העסקית, ובין היתר, כמפורט להלן:

11.1.       לצרכי המטרות המופיעות במדיניות פרטיות זו;

11.2.       כאשר החברה קיבלה את הסכמתכם למסירת מידע אישי אודותיכם, בין במפורש ובין מכללא;

11.3.       במסגרת שיתוף פעולה עם ספקים ונותני שירותים במסגרת הפעילות השוטפת של החברה;

11.4.       כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין ו/או במסגרת הליכים משפטיים ו/או במסגרת דיווח הנדרש לרשות מוסמכת;

11.5.       בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינכם לבין החברה ו/או מי מטעמה;

11.6.       במקרה שבו החברה תעביר בכל צורה שהיא את פעילותה (או חלק ממנה) לצד שלישי, תתמזג עם צד שלישי אחר או תבקש לקבל השקעה מצד שלישי, ובלבד שאותו צד שלישי יקבל על עצמו את הוראות סעיף זה.

11.7.       הפצת סקרים, פרסום ו/או תכנים.

12. בנוסף, החברה שומרת לעצמה את הזכות לחלוק את המידע אישי עם חברות קבוצת עפיפי, הכוללת בין היתר את החברה, חברת גמא מיו טכנוטסט בע״מ, חברת אפסילון דלתא אחזקות והשקעות בע"מ, לרבות חברות שישתייכו לקבוצת זו בעתיד.
13. כמו כן, לעיתים החברה משתפת מידע אגרגטיבי עם ספקי השירות שלה. מידע זה לא מכיל מידע המאפשר זיהוי אישי באמצעים סבירים והוא משמש לפיתוח תכניות ותוכן שעשויים לעניין את המבקרים באתר.
14. העברת מידע לחו"ל.

14.1.       ייתכן שהדינים הנוגעים לפרטיות ואבטחת המידע בתחום השיפוט שאליו מידע אישי אודותיכם יועבר לא יהיו מקיפים בהשוואה לדינים הנהוגים בישראל והאיחוד האירופי. במקרה שכזה, החברה תשתדל לנקוט בצעדים כדי להבטיח רמה דומה של הגנה למידע האישי אודותיכם. על ידי מסירת מידע האישי לחברה בהתאם למדיניות פרטיות זו, משתמשי האתר, מסכימים למדיניות פרטיות זו ולאיסוף ועיבוד מידע אישי כאמור בחו"ל.

14.2.       כמו כן, החברה עשויה להעביר מידע אישי אודותיכם לתחום השיפוט של מדינת ישראל ו/או של האיחוד האירופי, לרבות באמצעות אחסון בשירותי ענן ששרתיו ממוקמים מחוץ לישראל. ייתכן שהדינים הנוגעים לפרטיות ואבטחת המידע בתחום השיפוט שאליו מידע אישי אודותיכם יועבר לא יהיו מקיפים בהשוואה לדינים הנהוגים בישראל והאיחוד האירופי.. במקרה שכזה, החברה תשתדל לנקוט בצעדים שיבטיחו רמה דומה של הגנה למידע האישי אודותיכם. על ידי מסירת מידע האישי לחברה בהתאם למדיניות פרטיות זו, משתמשי האתר, מסכימים למדיניות פרטיות זו ולאיסוף ועיבוד מידע אישי כאמור בחו"ל.

15.    אבטחת מידע.

15.1.       החברה נוקטת צעדים סבירים, כפי המקובל וכמתחייב מהוראות הדין, על מנת לסייע בהגנה על המידע שלכם. החברה תפעל בהתאם לדין החל במקרה של כל פגיעה באבטחה, בסודיות או בשלמות המידע האישי שלכם, ובמידה שתראה לנכון או אם תידרש על פי הדין החל, תימסר לכם הודעה או תפורסם הודעה באתר, בהקדם האפשרי וללא דיחוי בלתי סביר, ככל שהדבר עולה בקנה אחד עם (1) צרכים לגיטימיים של אכיפת חוק או (2) הצורך קביעת היקף ההפרה ולהשבתה על כנה של שלמות מערכת המידע.

15.2.       החברה מגבילה את הגישה למידע האישי שלכם לאנשים הזקוקים לגישה כאמור על מנת לעבדו עבורה או לשם ביצוע עבודה ספציפית (כמו נציג שירות לקוחות), אנשים אלו יהיו כפופים להסכמי סודיות. יחד עם זאת, יש לקחת בחשבון ששום אמצעי ו/או שירות אינם בטוחים באופן מוחלט, במיוחד כשהפעילות היא מקוונת.

15.3.       החברה בודקת את נהליה לאיסוף, שמירה ועיבוד מידע בכדי לוודא שאוספים, שומרים ומעבדים רק את המידע האישי הדרוש כדי להפעיל או לשפר את האתר. ננקטים צעדים סבירים במטרה להבטיח שהמידע האישי שמעבדים הוא מדויק, שלם ועדכני, אך החברה תלויה במשתמשי האתר לעדכון או לתיקון המידע האישי שלהם בכל עת. 

15.4.       האתר כולל קישורים שמובילים לאתרים אחרים. אתרים אלה עשויים לאסוף מכם מידע המאפשר זיהוי אישי. מדיניות פרטיות זו אינה מתייחסת לנוהלי איסוף המידע או הפרטיות של צדדי ג', וכל שימוש שתעשו בקישורים ו/או שירותים אלה הינם באחריותכם בלבד ו/או באחריות צדדי ג' אלו.

15.5.       החברה עושה מאמצים שהיא רואה כסבירים למניעת כריית מידע (scraping) אסורה מהאתר. ידוע למשתמש הסיכון לכריית מידע ברשת האינטרנט והוא מסכים לשימוש בשירותים תוך מודעות לסיכון זה.

15. זכות לעיון ותיקון מידע אישי. הזכות לעיין במידע האישי שהחברה מעבדת אודותיכם, בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, וכן ייתכן שתעמוד לכם הזכות לבקש לתקן או למחוק מידע אישי הנאסף אודותיכם ככל שמצאתם כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן בהתאם לסעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות.
16. שונות.

16.1.              החברה מבקרת את עמידתה בהוראות מדיניות זו באופן שוטף. כמו כן, ניתן להפנות לחברה שאלות, פניות או תלונות, ביחס לנושאים הכלולים במסמך זה בדרכים המפורטות להלן.

16.2.              שירותי החברה אינם מופנים לקטינים והחברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי אודותיהם. משתמשים מתחת לגיל 18 נדרשים לקבל הסכמת הורה או אפוטרופוס למסירת המידע. אם ייוודע לחברה, באמצעות פניה לחברה או בדרך אחרת, כי קטין מסר מידע אישי מזהה באתר, החברה תעשה מאמץ סביר למחוק מידע זה. 

16.3.              השימוש באתר עשוי להיות כרוך ברישום ו/או במסירת נתונים. החברה מתחייבת לפעול בהתאם להוראות הדין, לרבות שמירה על פרטיות המשתמש, ואי העברת המידע האישי של המשתמש לצדדים שלישיים ללא קבלת הסכמה.

16.4.              על ידי מסירת מידע האישי לחברה בהתאם למדיניות פרטיות זו, משתמשי האתר, לרבות, אך לא רק, משתמשים מישראל ומחוצה לה מבינים ומביעים את הסכמתם המפורשת למדיניות פרטיות זו ולאיסוף ועיבוד מידע אישי כאמור בחו"ל. השרת שעליו נמצא המידע עשוי להיות מחוץ למדינה שממנה ניגשת לאתר, ארץ המגורים או ישראל בה מאוגדת החברה. 

16.5.              על ידי מסירת מידע אישי שלכם דרך האתר, הנכם מסכימים ומאשרים כי החברה רשאית לאסוף, להשתמש, לעבד, להעביר ולחשוף את המידע האישי שלכם, כפי שמתואר במדיניות הפרטיות. הנכם מאשרים כי הסכמתכם ניתנת באופן חופשי ולא בשל חובה חוקית.

16.6.              החברה רשאית לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת. במקרה של שינוי נוהלי הפרטיות, החברה תשנה מסמך זה כך שישקף את מהות השינוי. החברה תודיע על כל שינוי מהותי במדיניות פרטיות זו דרך פרסום הודעה בולטת באתר האינטרנט של החברה. מומלץ לעיין בהצהרה זו מדי כמה זמן בכדי לקבל מידע על האופן שבו החברה מגנה על המידע שלכם.

17. יצירת קשר. ליצירת קשר בכל הנוגע לנושאים הכלולים במסמך מדיניות זה ניתן לפנות לחברה , בטופס יצירת קשר המקוון באתר החברה.